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近日
消费者周女士就因买到了“非卖品”
向上海市金山区消保委进行了投诉
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消费者买到“非卖品”起纷争
经消保委调解
商家同意退款
据了解，周女士在电商平台花19.88元购买了一小瓶男士保湿液，收到货后发现该商品上标注着“非卖品”。联系商家后被告知商品页面有写清楚是非卖品，周女士对此很不满，要求赔偿。
消保委工作人员针对投诉内容进行了调查，商家答复称，全部商品都是“正品”“保真”，同时认为，我国现行法律法规并没有禁止售卖“非卖品”小样。
金山区消保委表示，《消费者权益保护法》第二十条规定，商家要确保所售产品合法合规，相关采买链路清晰，资质齐全，出售商品的相关标识符合国家有关规定，有成分、规格和产地等详细信息。
正规的化妆品小样
不太可能形成产业供应链
没有审批或备案的“试用装”
本身就是非法产品
但是现如今，化妆品小样不仅成为了美妆行业的“网红”，还逐渐形成新的零售业态，受到年轻人的喜欢。与此同时，“小样经济”发展过程中所暴露出很多问题，如货品来源不明、质量无法保证、消费者维权难度大等。
据了解
正规的化妆品小样是经营者
用于产品推销或宣传的产品
不太可能形成稳定的产业供应链
企业不能打着“试用装”的旗号，把未经批准或备案的产品卖出获利。
因此
现在市场上出现的
正规产品的非卖品买卖
明显违背了“非卖”本身标注的承诺
“非卖品”公开售卖
对生产厂家而言
是一种侵权行为
针对这起典型投诉，金山区消保委指出，“非卖品”是由生产企业对产品性质做出的定义，要求销售人员不得将“非卖品”进行公开售卖。所以，商家销售“非卖品”化妆品的行为，违反了化妆品生产者对“非卖品”及“赠品”以赠送、试用等形式给予消费者的本意和承诺，对生产厂家而言是一种侵权行为。
消费者购买商品时切记要选择正规渠道，尤其对于大品牌的“低价小样”更是要擦亮眼睛，注意包装上是否具备上述元素，甄别真伪。
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