烦！商家软磨硬泡、花式卖惨求好评......

外卖平台留负面评价
商家主动退款求好评

近日，武女士外出旅游，夜里11点左右在外卖平台点了一份烧烤，共花费54元。“第一次来这个城市，点这家烧烤是因为月销量高，而且都是好吃、新鲜、无限回购等好评。”收到烧烤，武女士和家人尝了几口发现这家的烧烤肉很小且并不新鲜，整体也偏咸。第二天一早，她在外卖平台上留言说：“口味太咸了，食材也不太新鲜，对这家烧烤有点失望。”

谁想到，当天下午，武女士接到了一通电话，对方称自己是烧烤店的店员，称因为烧烤并没有让武女士满意，所以他们已经主动给武女士退了30元现金在平台账户里。接着询问武女士，能不能把不好的评价删掉，重新给个好评。

“说实话，我当时打心底里是不想删除评价的，但是对方态度特别好，实在不好意思，而且红包已经打到我账户上了，就算想退回也不知道怎么操作，心想着删除就删除吧。”武女士说，自己知道这样做并不对，但人在外地，也不想惹麻烦。

网订酒店住完求好评
客服打“老乡”感情牌

前段时间，薛先生去外地出差，通过某网站订购了一间四星级酒店。当天入住时，该酒店对薛先生的房间进行了升级。住了一晚后，薛先生对该酒店的总体设施和服务比较满意，唯一不太满意的就是空调声音有点大。过了两天，薛先生接到一个陌生号码，称是该酒店的客服专员，详细询问了薛先生的入住感受。

在得到了肯定的回复后，转而和薛先生聊起了天：“您是扬州人吗？我在扬州上了四年大学，也算您半个老乡了。”随后对方问薛先生，能不能看在“老乡”的份上，给酒店一个好评，因为该酒店刚装修没多久，需要一些好评支持。既然是“老乡”，薛先生也不好意思拒绝，加了小伙子微信，并让小伙子教他如何进行评价。

薛先生告诉记者，看在“老乡”的面子上，不给个好评也说不过去。对方甚至还发来了一段好评内容，让薛先生照着复制粘贴就可以。

网购遭遇短信狂轰滥炸
商家花式卖惨不胜其烦

“最近，我总共签收了6个快递。还没来得及评价，卖家就开始花式催好评，给我的生活造成了不小的困扰。”黄女士讲述了她最近的小烦恼，有时一天能接到好几通商家要好评的电话。

黄女士说，相比于电话，短信骚扰是商家最常见的索要好评的手段。“每天打开淘宝或者手机短信，都能收到很多卖家的私信，他们一开始就发一句‘亲在吗’，等我回复后，就连续发求好评的信息，而且大多数商家都喜欢卖惨求好评。”

除了卖惨求好评外，商家还喜欢用红包引诱消费者给出不真实的评价信息。“回馈老顾客，奖2元—4.66元随机红包，要求留50字+5张图+视频评价。”提到求好评，秦女士立马为记者展示了好几张卖家求好评的宣传卡纸，这些宣传卡纸都是夹在包裹里寄来的。“有的卖家为了获得好评，会以赠送优惠券、返现等形式诱惑买家，但是这样的好评不真实，容易影响消费者对商品的判断。”