离谱！一个外卖盒里装6个卤蛋，竟收6次打包费

1月12日，记者通过外卖平台古街捞化牛杂店下单了16件商品，总价181.8元，其中含打包费16元、配送费2.8元。但记者注意到，这份外卖只用了10个包装盒。一些捞化配料被商家合并放置在一个包装盒中，但商家并未因此扣减打包费。

捞化用了10个包装盒，收了16元打包费。张文章/摄

记者注意到，商家贴附在外卖包装袋上的小票上只标注了菜品、单价、份数等，未标注打包费。记者就收费情况与商家电话联系，商家表示打包费是平台设定的，与商家无关。如果是线下下单，会依据所使用的包装盒实际数量计费。记者与平台客服联系，客服回复称“为了将商品完好无损的送达您的手中，会收取一定金额的包装费，请您谅解。”

1月14日，记者在外卖平台高记石井捞化省府路店虚拟下单购买1份海蛎捞化、1个卤蛋，显示实收费用26.3元，其中打包费合计3元。随后，记者在该店下单了1份海蛎捞化、6个卤蛋，实收37.3元，含打包费8元。收货后，记者看到6个卤蛋被放在一个盒子中，既然1个卤蛋与6个卤蛋都只需要一个包装盒，可打包费却相差数倍。

记者电话联系店家，该店负责人陈女士表示，第一次听说6个卤蛋要6元打包费，平时消费者到线下实体店打包，均未收打包费。打包费与配送费都是平台收取的，这一单标价54元，实收37.3元，给到店铺仅26元多，其他则是平台、配送费用。

在85度C福州西洪店，记者下单7杯燕麦奶拿铁咖啡后，预算价栏目显示记者“未点必选品”，记者点击后出现“下单必选 外卖包装费2元”。此外，该店按单收费，商家“外卖包装费”页面标明“因包装成本上涨，每单仅需购买一件”。

记者在外卖平台上的古茗北大路店看到，菜单显示区直接标注打包费，如一款饮品芝士莓果车厘上面标注“25元起，打包费1元/份，预估到手13元”，让消费者对收费规则及价格构成一目了然。

希望外卖平台入驻商家完善收费规则，在规范标注包装费用的同时，避免过度包装，在实际配送中合并包装并为消费者减少相应费用；

消费者在下单时，要对费用明细进行核对，对包装费用有疑问的，可以联系商家确认。收到外卖后，注意是否与下单情况相符，出现不合理收费可以找商家、平台进行沟通，或者及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。