网站编辑 “0元开网店”
“58元开网店”
……
这类低价网上开店的培训视频
吸引了很多年轻人
广告宣称
“无需经验”“无需货源”
“轻松兼职赚快钱”“月入万元”
是真的吗？
《中国消费者报》记者调查发现
......
先看案例
云南的李先生反映，2023年6月11日，他在刷视频时看到“58元开网店”的培训广告，便加了企业微信咨询。 ➪开店指导“肖老师”告诉他，只需398元报名费，便可获得包括基础开店、指导对接货源、上架产品、机器人、推广运营教学、长期店铺数据分析指导等全套服务。 ➪李先生交钱后被推荐给了另一位老师，对方要求他交1280元货源费，才可以上架商品。想着已经交了398元，李先生只好继续交钱。 ➩随后，他又被推荐给了“晶晶”老师，对方称要收取推广费，才能让店铺曝光，而推广费有几种套餐，最低档1580元。 就这样，李先生先后3次共交费3258元。他发现被骗后想退钱，而合同约定只能退回总费用的10%。
6月15日，山东的汪先生投诉称，看到四川夏稷教育咨询有限公司的开网店培训广告，交了158元后，对方的确帮他在电商平台上把网店建起来了。但因为没有货源，该公司便给他推荐了一家供货商。很快，有两个“订单”上门，1800元的货款打给了供货商，随后买家以“七天无理由”退货了。不久，又有一个950元的订单，货款也付给了供货商，但很快买家也退货了。汪先生查询快递发现，这些订单全都是虚假发货，而两家公司都不愿退款。 6月21日，记者致电四川夏稷教育咨询有限公司负责人姚某。姚某表示“货源出了问题，和我们没有太大关系”，而且该公司收取158元只管开店，如果需要货源可免费推荐。
网上开店培训成投诉热点
商家的欺骗手段大同小异
培训套路“三步走”
记者了解到，这种开网店培训是从“一件代发•无货源”网店经营模式转型而来。云南的王先生投诉时表示，所谓的“无货源”运营就是接到订单后，“直接去其他网店低价买一个来发给消费者”。
记者从四川省基层消费者组织获悉，网上开店培训是近期消费投诉的一大热点。
记者梳理大量投诉发现
商家的欺骗手段大同小异：
➣第一步，在知名视频网站上以低价开网店轻松赚钱引流。“58元轻松开网店”“零基础开网店58元起”“新手开网店仅需58元”“一个人在家就能开网店”“无需货源 无需经验”是引流话术。
➣第二步，“老师”加微信，介绍培训和服务内容，用所谓的“成功案例”诱惑，保证每月成交多少单，收取第一笔费用，承诺后续再无任何费用。
➣第三步，当消费者碰到货源、推广等问题想咨询时，推荐给下一位“老师”，反复换“老师”，每换一次收一次费，收费名目繁多，有的收完钱就不理人了，甚至把消费者拉黑。
▲层层设套的培训收费。 消费者供图
专家表示
低价引流开店培训
涉嫌侵权
四川锦凯律师事务所律师张雄飞认为，按照《消费者权益保护法》对消费者的定义，网上开店培训出现的侵权行为属于消费侵权行为。低价引流往往和层层设套收费、虚假宣传、承诺与实际不符等侵权行为密切相关，本质上是直接侵害了消费者的消费信息知情权、公平交易权，间接可能导致消费者的人身财产安全、人格尊严等权益受到威胁和侵害。
四川锦凯律师事务所律师董诗姮认为，网上开店培训中涉及的侵权行为，可能进而导致消费者面临第三人索赔而受到的权益损害，比如，冒用注册商标被品牌方索赔，或者在不知道产品是否符合国家相关法律或标准的情况下，“代发”违规产品而被消费者索赔，从而导致自身受到巨大经济损失。
成都市电子商务协会副秘书长李金骏表示，市场上有人用“糖衣炮弹”包裹，诱导、忽悠一些社会经验不足、商业认知较低的人群，以“割韭菜”的形式做无货源培训，不仅侵犯了消费者的权益，也侵犯了未授权企业、店铺的权益。
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