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还在动“小心思”乱涨价、毁单？
消费者小罗是名大学生，计划“五一”期间邀请3位外地朋友来重庆游玩。今年2月8日，小罗通过网络平台，为朋友预订了凯欧精品酒店的3个房间，入住时间为4月29日至5月2日，房费共计481元。
4月11日，小罗突然接到酒店电话，要她另外加钱，说是因为“五一”期间每个房间的费用涨到了600多元，她之前的订价太低，不合理，每个房间需补差价300元，3个房间总共需补差价900元。如果不同意补差价，也可以取消订单，酒店将赔偿小罗100元。
小罗联系了预订酒店的网络平台，网络平台告诉小罗，酒店房间确实已销售一空，如果小罗同意撤销订单，网络平台将协调酒店补偿小罗300元。
小罗拒绝接受，她认为酒店不讲信用，擅自违约，导致她现在无法按原先的价格订到酒店房间。无奈之下，小罗向渝北区市场监管局投诉。
渝北区市场监管局执法人员在酒店前台没有看到房间的价格公示。通过查看酒店预订登记和 “五一”假期预定房间的相关记录， 发现截至检查当天，酒店仍有客房待售。
凯欧精品酒店负责人在接受执法人员调查时承认，因消费者之前的预定价格与现在火爆的行情价格差距过大，心里不平衡，因此动起了“小心思”，要求消费者补差价或取消订单。
执法人员告诉《中国消费者报》记者，凯欧精品酒店为了赚取更多利润，要求消费者额外加价或取消订单，其行为涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（五）项：无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺、违反《重庆市消费者权益保护条例》第二十七条：从事餐饮、 旅店业的经营者，应当按照其标明或者与消费者约定的服务项目、规格、费用提供服务和收费。目前，此案仍在调查之中。
4月27日，《中国消费者报》记者在凯欧精品酒店看到，前台桌子上放有一张《房价表》，公示了各类房间的价格。工作人员承认，《房价表》是最近几天才挂出来的。
这位工作人员告诉记者，“五一”期间酒店还有部分房间可以预订，豪华双床房的标价是598元，实际550元就可入住。
记者了解到，“五一”前夕，渝北区市场监管局发布《关于规范“五一”节日期间市场价格行为的提醒告诫书》，要求经营者：
在酒店宾馆经营场所醒目位置公布当日客房价格。通过电商平台等渠道销售，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价； 不得在电商平台等渠道预定房间和餐饮服务订单生效后单方面无故取消订单或者擅自提高价格； 不得误导、欺诈消费者；不得在事后收取未标明的任何费用。
4月27日，重庆市市场监管局发布《规范旅游市场经营行为提醒告诫书》，要求各经营者销售商品和提供服务时，应当按照规定明码标价： 不得擅自变更价格适用条件或者实施价格欺诈行为； 不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传； 不得发布虚假违法广告； 不得实施掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等行为。 重庆市市场监管局提醒 相关经营者：严格履行法定义务和社会责任，依法依规诚信经营。 消费者：如发现经营者上述违法行为，可拨打12315投诉举报。
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