3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!

3月1日上海市消费者权益保护委员会再度发文呼吁强制标注106短信发送者实名让“李鬼”“李逵”一目了然为消费者避开消费陷阱上海市消保委调查➘106短信成为坑害消费…

3月1日

上海市消费者权益保护委员会

再度发文

呼吁强制标注106短信发送者实名

让“李鬼”“李逵”一目了然

为消费者避开消费陷阱




上海市消保委调查➘

106短信成为坑害消费者的工具




2月28日

上海市消保委发布

针对106垃圾短信监督调查报告

指出

106短信平台

已成为垃圾短信的最大发送源头

传统短信通过互联网技术升级后

106短信成为坑害消费者的工具


3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!

▲以消费者反映较多的标注“工商银行”和“建设银行”的贷款类短信为例,竟然没有一条是真的。


点击短信中的链接

可从短信直接跳转相关网站

而这样的技术被不法商家使用

成为引诱消费者掉入陷阱的利器


3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!





消费者吐槽➘

因106钓鱼短信手机中病毒




监督调查发布后
引起了广大消费者的共鸣

不少消费者表示

上过106钓鱼短信的当


  • 有的被骗取了个人信息;

  • 有的被短信钓鱼“积分换购”买了假冒伪劣产品;

  • 还有的手机中了木马病毒......


网友吐槽

3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!

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3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!

3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!


根据上海市消保委的调查数据显示,面对暗藏坑害消费者的陷阱和黑洞的大量106垃圾短信:


  • 21%的消费者希望监管部门加强监管;

  • 17%的消费者认为运营商应该加强审核;

  • 12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽;

  • 48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。




上海市消保委建议➘

强制106短信发送者标注实名



据媒体报道,通过相关部门的持续不断的整治,垃圾短信用户投诉量降至历史最低。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的答复也提出,针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况,工信部积极推动建立协同监管治理机制。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径,也开发了相关拦截系统


上海市消保委指出,在网上有很多帖子教消费者如何通过调整手机设置,把106号段的短信或者带有“贷款”“积分”等关键词的短信关进“小黑屋”。


但事实上,消费者很难屏蔽106短信。原因在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都是通过106短信发送的,这些信息对工作生活十分必要。上海市消保委每年接到的很多关于“积分清零”的投诉,消费者称商家没有提前告知,实际上商家通过106短信向消费者进行了提示,而这些短信因为手机设置被屏蔽。


上海市消保委认为,106短信乱象损害消费者合法权益,须引起相关部门和运营商的高度重视。面对106短信整治不易屏蔽更难的现状,提高消费者自我保护能力是当务之急。


近年来,电信部门和运营商在推行实名制方面要求严格措施有力,广大消费者都是有感受的。因此,上海市消保委建议:


? 三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名。如果“李鬼”“李逵”一目了然,消费者在收到短信时大致就能判断真假,避开消费陷阱。


? 工信部制定出台部门规章,要求在106短信内容中强制标注发送者实名,以保护消费者合法权益。



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