阜阳市民质疑：网约车是不是乱收费？官方详细回应！

同样的距离

为啥网约车预估价是8元

最后却收了我10元

司机是不是乱收费了？

近期

不少市民对出租汽车的收费

产生了疑问

对此

阜阳市交通运输局

刚刚作出回应

近年来，外出时通过网约车平台预约巡游出租车和网约车租车，已经成为市民出行的重要方式之一。但在为市民提供出行便利的同时，出租车的计费问题也让部分市民产生了一些疑问。

近期，市交通运输局就接到了一些乘客的反映：通过网约车平台预约巡游出租车和网约车租车后，实际支付费用高于网约车平台提供的预估价格，认为存在多收费现象，引发争议……

接到投诉后，市交通运输局迅速行动，了解取证。

经过与投诉人、相关网约车平台及驾驶员进行沟通后得知，原来是因为乘客对巡游出租车与网约出租车的收费标准存在不了解，而产生的误会。

据悉，阜城巡游出租汽车运价是根据关于《阜阳市区巡游出租汽车运价调整及定价机制改革有关事项的通知》为收费标准。

8公里以内为例：

凌晨05时-22时，起步价为7元含2.5公里，8公里以内1.7元/公里。22时-次日05时，起步价为8元含2.5公里。8公里以内2.04元/公里。根据第二条第一项：低速行驶费。试行低速行驶费，全天侯全程双计费，当车速低于12公里/小时（包含12公里/小时及等时）时计收低速行驶费，同时将现行等时费并入低速行驶费；按前3分钟免费，超过3分钟，按0.4/分钟计收。

网络预约出租汽车简称网约车，是市场价，收费标准分时段。

8公里以内为例：

如滴滴平台快车-普通型，0时-06时、22时-次日0时起步价为7.2元，含2.5公里。21时-22时起步价为6.9元，以上时间段为2.11元/公里，07时-09时、11时-13时30分、16时30分-19时、21时-22时，计费标准分别为：1.58/公里、1.25/公里、1.46/公里、1.43/公里。

网约车时长费（分时段）：00：00-06：00，为0.45/分钟。07:00-09：00，为0.38/分钟。11：30-13：30，为0.38/分钟。16:30-19:00，为0.49分钟。21:00-22:00，为0.30/分钟。22:00-00:00，为0.45/分钟。

通过对同一时段，起点和终点均为同一地点的两起运输案例分析，网约车平台预估价为11.38元，网约车到达目的地后平台计费26.2元，抵扣一张平台优惠券7.86元后，实际付费18.34元；巡游出租车实际计费16元。

两种出行方式最终支付价格均高于网约车平台预估价格。

网约车预估支付价格

为11.38元↓

网约车实际支付价格

为18.34元↓

现实中，由于车辆运行期间受路况、时段、候车时长等多种因素影响，实际产生的费用均不相同，平台预估价只是根据实时交通状况、预估行驶里程、时间等因素预估计算得出，存在波动，仅供参考。

平台预估价不能作为衡量巡游出租车是否多收费的标准，建议乘客在乘坐巡游出租汽车的时候按车载计程计价器计费。

同时，市交通运输局提醒广大乘客，如遇到巡游出租车和网约车租车不打表议价、违规收费等情况，请及时拨打交通运输服务监督热线12328予以投诉举报。