汽车新“三包”实施

2021年7月，市场监管总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车“三包”规定》)，自2022年1月1日起施行。据悉，该新规在2013年施行的版本基础上，进行了较大幅度调整，对经营者提出了更加严格的责任要求，扩大了家用汽车“三包”范围，降低了退换车条件的门槛，对车辆售前售后、使用、退换等相关规定也更加细化。

其中新增的家用汽车重大质量问题“7日内可退换”条款，规定家用汽车自交付之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其他主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费退换。这就意味着，属于大宗型消费品的汽车产品从此进入“可退换”时代。

纯电动汽车。吴博峰/摄

《汽车“三包”规定》还将原版本中于“三包”有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日才予以换车的限定条件，分别缩减为4次与30日。

目前，纯电动汽车快速普及，围绕三电系统的质量纠纷逐渐增多，因重大质量问题向商家要求退换货时，车商拒绝。而《汽车“三包”规定》指出，家用汽车自交付之日起60日或行驶里程3000公里内(以先满足条件者为准)，因质量问题出现动力蓄电池起火的，可免费退换车。这扩大了家用汽车“三包”调整范围，将电动汽车专用部件纳入退换车条款。同时，皮卡车、污染控制装置的主要零部件也被纳入重大质量问题退换车条款。