安徽：“老年友善”渐成医院文化

近日，中国人口报头版头条刊登了《安徽:“老年友善”渐成医院文化》一文，全文如下：

各级各类医疗机构将保障老年人权益、提升老年人健康素养。维护老年人尊严等内容纳入医院文化建设，大力弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，为老年人就医营造温馨环境。宿州市第一人民医院利用医院网站、微信公众号、宣传展板等积极开展老年健康教育和敬老爱老助老宣传，针对老年患者特点，制定《老年友善医院员工手册》，规范职工行为、态度、用语等。皖南医学院第二附属医院举办服务剧本比赛，“假如我是一名患者”换位体验和人文科室，人文医生、人文护士评选等形式多样、内容丰富的宣教活动。

各级全省医疗机构积极参与老年友善医疗机构创建，成立创建工作领导小组，制定完善老年友善相关制度、规范和服务流程，建立健全双向转诊机制，强化医务人员老年医学知识、技能教育培训以科学规范的管理水平和技术精湛的医护队伍，让老年人就医更放心。临泉县人民医院对照创建标准开展全面自查，针对发现的问题建立持续改进机制，严格落实整改，从完善制度机制、强化经费保障、建强人才队伍等多方面，提升医院管理水平和服务能力。合肥京东方医院积极探索“互联网+医疗健康"模式，开展上门巡诊等服务，打造线上线下联动、院内院外协同的延续护理服务模式。

各参创医院以老年友善医疗机构创建工作为契机，加快推进老年医学科建设，深入开展老年人综合评估、多学科诊疗等服务，加强老年患者高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案，开辟老年人就医“绿色通道”，为老年人提供便捷、高效、舒适的医疗服务。太和县中医院门诊大厅设置老年人综合服务窗口，明示服务内容，安排专人负责为老年人提供就医便民服务。黄山市第三人民医院创新开展医养结合服务，实现医疗和养老床位按需转换。

走进老年友善医疗机构，各种方便老年人就医的贴心细节随处可见。医院内提示标识醒目易懂，无障碍设施设置标准轮椅、平车等辅助移乘设备取用方便，老年人专用无障碍停车位设置合理，老年人病房内闹钟、日历、提示板等一应俱全。界首市人民医院利用现代信息技术，为老年患者提供护理服务提醒、安全风险提示、健康知识宣教等智能化服务。马鞍山市人民医院各楼层均有简单易懂、色彩醒目的提示标识，无障碍通道、坡道、扶手等设置规范，病房环境整洁、空间宽敞。