多收5毛钱被罚4000元 超市结账“四舍五入”不可乱用

通过微信、支付宝等移动支付方式付款，可以精确到分。可一些商家的收银系统未经消费者同意就采取“四舍五入”计算方式计费。近日，福建省厦门市海沧区一名餐饮店为此吃了罚单，因多收5毛钱，被海沧区市场监管局罚款4148.41元。

肖先生在海沧区开了一家较大的餐饮店。前不久，消费者刘某到这家餐饮店就餐，消费189.5元，刘某是微信支付的，后发现支付记录被扣取了190元。虽然只是多收了5毛钱，但刘某认为微信支付非现金，根本不存在找零钱的问题，遂向肖先生反映，要求退还多收的5毛钱。肖先生表示收银系统默认的“四舍五入”，这样的收银方式很正常，有舍有入，认为刘某是故意找茬，拒绝退还5毛钱。刘某觉得不合理，拨打12315进行投诉举报。

执法人员检查该餐馆的收银系统。 陈萍丽/摄

接到刘某反映的情况后，海沧区市场监管局海沧市场监管所执法人员依法对这家餐饮店进行检查，发现刘某反映的情况属实。海沧市场监管所执法人员认为，该行为违反《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为。

2022年1月29日，海沧区市场监管局决定责令该餐馆整改，并罚款4148.41元。近日，刚缴了罚款的肖先生有点悔不当初，他说：“‘四舍五入’这种计算方式人人皆知，谁也想不到会违法，真是吃一堑长一智，平时还是要多学法啊。”

海沧区市场监管局警告相关经营者，“四舍五入”计算方式，主要是为了省去现金找零的麻烦，特别是需要称重的商品还会出现毛分的情况。但现在消费者大部分通过微信、支付宝等移动支付方式付款，可以精确到分，不存在找零的问题。经营者擅自采取“四舍五入”的收银方式，但没有告知消费者，根据《消费者权益保护法》规定，这侵犯了消费者的知情权，违背了公平交易的原则。海沧区市场监管局提醒消费者，如遇到此类情况，可以保留相关单据，并拨打12315投诉举报。