阜阳行动了！严肃追责问责！从严从重查处！

为民服务具体工作中，阜阳将着力解决群众诉求。开展群众身边不正之风和腐败问题“1＋5＋N”专项整治，开展乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，选准“小切口”，聚焦教育、社会救助、食品药品安全、拖欠农民工工资等领域突出问题，分类施策、靶向施治，通过开门整治、督导督查、案件查办、通报曝光、完善机制等措施，坚决纠治群众反映强烈的突出问题，监督推动为民办实事。

发挥“两有三解”、“12345”便民热线、“小微权力监督一点通”等平台作用。用好“我为群众办实事”实践活动形成的良好机制，整合政务服务便民热线等信息来源，对群众反映问题办理情况特别是领导批示件重点督办、持续跟踪。

做好定期接访下访。公开接访安排，实行“清单＋闭环”管理，做到接访不走过场，重点信访问题跟踪督办、一盯到底，对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮，或因不担当不作为、失职渎职引发群众重复访、越级访造成严重后果的，严肃追责问责。