有成绩、有亮点！阜阳这项工作收获满满！

12月29日，阜阳市政府新闻办召开全市政务公开和政务服务工作新闻发布会，市政府党组成员、秘书长、市政府新闻发言人朱新，市数据资源管理局党组书记、局长齐明砾就相关情况作出介绍。

王彪  摄

今年以来，市政府办公室、市数据资源管理局全面推进政务公开工作，扎实推进“一网、一门、一次”改革，不断优化营商环境，助力疫情防控和经济社会发展，取得了明显成效。

一是权力配置信息公开更加全面。

围绕群众关注的“公权”问题，全面梳理各单位依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，及时公开各类行政权力运行结果，积极打造“阳光政府”。今年以来，主动公开市级行政审批结果422条、行政处罚结果382条。

二是权力运行过程更加透明。

在全省率先推行政府会议开放制度，市政府第93、100次常务会议特邀公众代表列席，让公众亲身体验政府决策全过程，充分体现广大人民群众意志，本届政府累计已有12次常务会议、18个议题邀请32名公众代表列席。

一是政策发布解读更加积极。

围绕做好“六稳”“六保”工作，加大政策发布解读力度，主动回应人民群众关注的经济社会热点问题，今年以来，累计公开市级相关政策文件、执行情况和工作成效等信息312条，切实推动政策资金直达县乡基层、直接惠企利民。尤其在推动复工复产过程中，全面落实中央一系列政策部署，在解决企业关注的一些难点问题上，市委、市政府做了大量工作，也促进了经济发展。

二是重点领域信息公开更加到位。

认真做好三大攻坚战信息公开工作，围绕深入实施“1+8+N”方案体系，推进重点领域风险防控信息公开，主动公开市级防范化解重大风险政策文件、措施及成效信息61条；围绕全面完成脱贫任务各项重点工作，主动公开市级扶贫政策、扶贫资金等信息454条；围绕继续抓好生态环境突出问题整改，主动公开市级生态环境质量、污染综合防治等信息362条，切实为全市经济社会高质量发展提供有力保障。

一是政府网站建设更加亲民。

认真贯彻落实《政府网站发展指引》，不断强化政府网站信息发布、互动交流等作用，今年以来，市政府网站审核发布各类政务信息13000余条、“市长信箱”答复2752次、举办“在线访谈”11期。

二是新闻发布机制更加健全。

由市政府新闻办牵头，进一步落实“4·2·1+N”新闻发布工作机制，组织市直相关单位围绕公众密切关注的污染防治、药品安全监管等事项进行发布，正面引导社会舆论，讲好“大美阜阳”故事。今年以来市政府已召开新闻发布会53场次。

一是公开标准更加明确。

印发《阜阳市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，完成8个县市区政府和167个乡镇政府（街道办事处）政务公开事项标准目录编制和信息公开工作，其中县级公开领域208个、公开目录11752个，乡级公开领域4342个、公开目录31192个，实现法定主动公开内容全部公开到位，努力打通政务公开“最后一公里”。

二是公开平台更加完善。

根据基层特点，顺应时代发展，积极打造“线上+线下”的公开模式。“线上”以全市政府信息公开平台和“阳光村务网”为总门户，“线下”充分利用各级政务服务中心（为民服务中心）实体公开栏、政策宣传单、办事服务指南等，重点推进财政资金、脱贫攻坚、社会救助等基层群众关注关切信息公开，充分保障群众知情权、监督权。 

顺应“互联网+”发展趋势，打造“皖事通办”平台，动态调整全市政务服务事项17.6万个，累计受理办件2860.6万件，办结率96.6%。

依托“皖事通办”平台，推广应用7×24小时政务服务地图，上线服务场所2420个。持续优化“皖事通”移动端功能，全市累计上线公积金业务、养老保险、社保医保等482项应用。

截至目前，“皖事通”APP注册量由2019年底的35万个增加到569.7万个，访问量超1.4亿次，总量均位居全省前列。

疫情防控期间，依托“皖事通”APP上线口罩预约、空中课堂、发热问诊等418项专题应用，并在全省首发上线“安康码”，截至目前全市已登记申领超过752万人。

推进各类政务服务事项进驻政务服务中心，健全市县乡村四级为民服务体系，完善市政务服务中心和3个市级分厅功能，拓展8个县市区政务服务中心和172个乡级、1951个村级为民服务中心服务内容，事项整体进驻率达98.36%，政务服务“一站式”功能明显提升。

全面实施企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等“一件事”综合窗口改革，实现从“多头受理”到“一窗受理”、从“物理整合”到“化学融合”的新变化。

其中企业开办综合窗口累计办结15492件、工程建设综合窗口累计办结4136件、不动产登记综合窗口累计办结3720件。

充分发挥大数据平台支撑作用，加强电子证照、电子印章、电子云签和电子材料库建设和应用，让“数据多跑路，百姓少跑腿”，累计归集电子证照种类231类，制作电子证照2088万个、电子印章7925个、归集电子材料165万个，总量居全省领先位次。与“十二五”时期相比，实现申报材料精简一倍以上，平均审批时限压减67%，17.6万个政务服务事项实现“最多跑一次”。

坚持把群众满意作为第一评价标准，开通政务服务网、皖事通APP、现场评价器、手机短信、服务热线等7类“好差评”反馈渠道，累计接受群众评价655.1万人次，评价满意率达99.9%。

着力推进“城市大脑”建设，筑牢智慧城市建设根基。坚持高位高层推动，市委市政府印发了《关于加快建设“数字阜阳”的实施意见》，成立高规格的“数字阜阳”建设领导小组，并由分管市领导牵头分别召开公共服务、经济调节、市场监管等5个领域的智慧城市建设座谈会，统筹“十四五”期间的重点信息化项目建设。印发了2020年本第一批《阜阳市市直部门数据共享责任清单》，目前已归集53个部门1227类18.3亿余条数据，实现政务数据100%、经济和社会数据60%的归集汇集，提供数据调用服务达2617万次，让“数据多跑路”的支撑保障能力得到提升。

今年以来，尽管我市政务公开和政务服务工作取得一定成绩，但与上级要求和人民群众期盼相比仍存有不少差距，主要表现在：

政务公开工作宣传力度不够、群众知晓率不高，公开标准化规范化水平还有待提升；政务服务工作的信息专业人才不足，智慧应用场景还有待推广，服务质量和效益有待进一步提高。下一步，我们将继续按照习近平总书记关于政务公开和政务服务工作的指示要求，坚持目标导向、问题导向、责任导向，始终聚焦市场反映强烈、企业和群众关切的热点、难点问题，不断深化政务公开，持续推进“放管服”改革，努力创优我市“四最”营商环境，为建设新阶段现代化实力阜阳大美阜阳作出贡献。