网站编辑 扫码付停车费
你被迫授权过个人信息吗
7月21日
上海市消费者权益保护委员会
公布
140家商场停车场停车付费暗访情况
结果可谓相当“炸裂”
27家商场 上海市消保委暗访发现，爱琴海购物公园、日月光中心、BFC外滩金融中心、百联又一城等27家商场在扫码支付停车费过程中强制消费者加会员，并强制消费者提供姓名、手机号等个人信息。 27家商场▼ 百联旗下6家商场消费者在扫码后需要提供手机号登录百联会员才能支付停车费。 万达旗下3家商场在消费者使用支付宝扫码后以办理万达会员卡为由强制消费者提供个人信息。
扫码支付强制加会员
1家商场 阿拉城商场在扫码支付停车费过程中强制消费者关注公众号。
强制关注公众号
33家商场 上海市消保委暗访还发现有合生汇、芮欧百货、环贸iapm、国金中心等33家商场在扫码支付停车费过程中采用不当手法诱导消费者关注公众号后支付停车费。 这些商场以“停车缴费”名义提供给消费者的却是商场公众号的二维码。利用消费者不了解公众号菜单操作以及在停车场出口的急迫，诱导消费者关注其公众号。 33家商场▼
不当手法诱导关注公众号
上海市消保委在暗访时同时发现，有18家商场在扫码付停车费过程中强制消费者提供如微信和支付宝的昵称、头像等个人信息。其中多家商场使用的是“速停车”第三方服务。
商场提供停车服务，消费者的义务就是按照约定支付停车费用。商场或者停车场地运营者无权强制消费者加会员或关注公众号，更无权向消费者索取个人信息。商场或停车场地运营者相关强制或诱导行为，侵害消费者合法权益。
商场应向消费者提供可以直接进入付停车费页面的二维码，并用显著方式标注“直接扫码付停车费”。商场也应在主要通道和停车场张贴“直接扫码付停车费”二维码，方便消费者获取。 商场向消费者提供加会员或者公众号二维码时，不应出现类似“停车缴费”的误导性提示。如果商场以停车费优惠名义张贴会员或公众号二维码，须在旁同时张贴“直接扫码付停车费”二维码。
据悉，针对以上发现的问题，上海市消保委已将线索移交给上海市网信办、上海市市场监管局，纳入目前上海市正在开展的“亮剑浦江”个人信息权益保护专项执法行动涉“停车扫码”消费场景的集中整治。
发表评论:
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。