方便食品存在黑斑等问题被集中投诉！“白家阿宽”被重点公示

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关要求，按照《四川省市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》的相关规定，成都市市场监管局经筛查核实全国12315热线平台成都市2022年二季度消费投诉数据，四川白家阿宽食品产业股份有限公司投诉较为集中。

6月27日

成都市市场监管局针对消费者

对其反映的问题

依法进行了行政约谈

并督促经营者限期进行整改

记者看到，公示内容显示，四川白家阿宽食品产业股份有限公司二季度投诉量165起，投诉主要问题为“所售部分方便食品存在黑点黑斑、异物等问题”。

按照四川省市场监管局出台的《关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》，投诉公示内容包括普通全量公示和重点经营者公示两类。

重点公示经营者根据半年内经营者存在情节特别恶劣、后果特别严重、争议金额特别巨大、社会舆论特别关注或存在其他必要公示情形等情况经约谈后综合确定。公示期原则上不少于六个月。公示内容包括重点经营者的主体信息、被投诉信息、被省级行政部门消费投诉行政约谈及整改等情况等。公示通过门户网站以表格或文件等形式进行，或通过手机短信、微信公众号、APP等多种形式推送。

3月25日，四川省市场监督管理局首次对“联联周边游科技（成都）有限公司”进行了重点公示，该公司近一年的消费者投诉为4955起，解决成功率为78.08%。

被重点公示的主要原因是“全省被投诉量最大的经营者。在被成都市、高新区市场监管部门和省保护消费者权益委员会多次约谈后，其被投诉量依旧居高不下，消费者反映强烈、投诉集中的退款规则、服务质量等方面，仍未有明显改善”。